Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre cómo funciona CrediCompara, qué TEA puedes conseguir, cómo protegemos tus datos y qué derechos tienes como consumidor financiero en el Perú.
¿Qué es CrediCompara y para qué sirve?+
CrediCompara es un comparador independiente de créditos personales en el Perú. No somos una entidad financiera: nuestro trabajo es negociar por ti con bancos, financieras y cajas supervisadas por la SBS para que recibas la mejor TEA a tu perfil. El servicio es gratuito para el usuario.
¿Qué TEA puedo conseguir en CrediCompara?+
Depende de tu perfil crediticio. Para perfiles de bajo riesgo (tier A/A+) hemos conseguido TEA referencial desde 5% anual. Para perfiles tier B el rango habitual es 6-8%. La TCEA final (que incluye todos los costos) la calcula la entidad financiera aliada y siempre te la mostramos antes de firmar.
¿Qué entidades financieras compara CrediCompara?+
Actualmente comparamos con 6 entidades supervisadas por la SBS: BCP (Banco de Crédito del Perú), BBVA Perú, Interbank, Scotiabank, Mibanco y Banco Falabella. Vamos añadiendo nuevas entidades según acuerdos de volumen.
¿Comparar afecta mi score crediticio?+
No. La simulación en CrediCompara es un cálculo referencial que no genera consulta formal a las centrales de riesgo (Sentinel, Infocorp, Equifax, Experian). Sólo al aceptar una oferta la entidad financiera aliada realiza evaluación formal — y recién allí se registra consulta en centrales.
¿Tiene algún costo para mí?+
No. Usar CrediCompara es completamente gratuito. Nos remuneran las entidades financieras aliadas cuando se concreta un desembolso, sin que eso represente un costo adicional para ti.
¿Qué documentos necesito para solicitar?+
Para la simulación inicial: DNI o Carné de Extranjería, celular peruano, correo electrónico y datos básicos de ingresos (monto mensual y tipo de empleo). Para el desembolso la entidad aliada pedirá copia de DNI/CE, selfie de verificación, boleta de pago (si eres dependiente) o declaraciones Sunat (si eres independiente) y un recibo de servicio del domicilio.
¿Cuánto tarda desde que acepto la oferta hasta que recibo el dinero?+
Entre 24 y 72 horas hábiles tras completar la verificación de identidad y subir los documentos. El depósito llega a la cuenta bancaria de haberes que indicas durante el proceso. En algunos casos (BCP, BBVA, Interbank con cuenta activa en el mismo banco) el desembolso es el mismo día.
¿Cómo funciona la verificación por bot en Telegram?+
En el último paso antes del desembolso, abres un chat con @PE_Verification_Bot en Telegram. El bot te pide una foto frontal de tu DNI o Carné de Extranjería y una selfie. El proceso es automático y toma menos de 60 segundos. Esto nos permite confirmar que eres tú, cumpliendo con las normas KYC (Know Your Customer) de la SBS.
¿Qué pasa si mi perfil es de alto riesgo (tier C)?+
Seguimos buscando una oferta para ti, usualmente con cajas o financieras especializadas en microcrédito. La TEA puede ser más alta y el monto aprobado menor que el solicitado. En algunos casos no encontramos oferta — te lo decimos con transparencia y te orientamos sobre cómo mejorar tu score.
¿Mis datos están seguros?+
Sí. Ciframos tu información en tránsito (HTTPS) y en reposo. La tratamos conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales. Sólo compartimos los datos necesarios con las entidades financieras aliadas que vas a evaluar, y nunca los vendemos ni cedemos a terceros con fines publicitarios.
¿Puedo cancelar la oferta sin penalidad?+
Sí. Mientras no hayas firmado el contrato con la entidad financiera aliada no tienes ninguna obligación. Incluso después de firmar, puedes prepagar el crédito total o parcialmente sin penalidad, conforme a la Resolución SBS N° 1639-2015.
¿Qué hago si tengo un reclamo?+
Puedes presentar tu reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual en credicompara.sbs/libro-de-reclamaciones. Recibirás un código de seguimiento y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
¿CrediCompara está supervisada por la SBS?+
No, y no necesita estarlo. Somos un intermediario comparador: no captamos fondos ni otorgamos créditos directamente. Las entidades financieras con las que trabajamos sí están supervisadas por la SBS.
¿Qué pasa si no puedo pagar una cuota?+
Contacta a la entidad financiera aliada ANTES del vencimiento. Las entidades supervisadas por la SBS tienen protocolos de reprogramación (restructuración y refinanciamiento). Pagar fuera de plazo genera intereses de mora y reporte negativo en centrales de riesgo, así que la comunicación temprana es clave.